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Trusted Shop: ein Qualitätssiegel
Trusted Shop ist ein Qualitäts- und Zuverlässigkeitssiegel für Verbraucher. Es ist eine vertrauenswürdige Marke, die ein europäisches Gütesiegel an Händler vergibt, die bestimmte Kriterien erfüllen, darunter:
Schutz personenbezogener Daten
Transparenz bezüglich Kosten und Zahlungsmitteln
Informationen über Lieferzeiten
Klarer Bestellprozess
Zugang zu Informationen über Widerruf und Rücksendung
Zertifizierte Kundenbewertungen
Trusted Shops bietet ein System von Kundenbewertungen an, das hinsichtlich des Prozesses der Sammlung, Moderation und Freigabe von Bewertungen AFNOR-zertifiziert ist. Die veröffentlichten Mitteilungen entsprechen dem Feedback der von der Plattform identifizierten Kunden.
Die Veröffentlichung dieser Mitteilungen online ermöglicht es uns, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, besser zu einzuschätzen.
Wie kann ich die Bewertungen einsehen?
Ganz unten auf unserer Website finden Sie das folgende Badge. Es ermöglicht Ihnen, sich die Note anzusehen, die unsere Kunden der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen gegeben haben.
Trusted-Badge.PNG
Durch Anklicken dieses Badges können Sie eine Karte mit weiteren Informationen zu Garantien und Hinweisen öffnen. Durch Anklicken der Note können Sie auf unser Profil auf der Trusted-Shop-Website zugreifen, um alle Kundenbewertungen einzusehen.
Trusted-Card.PNG
Wie kann ich eine Bewertung posten?
Innerhalb von zehn Tagen nach Ihrer Bestellung werden Sie in einer E-Mail aufgefordert, Ihre Erfahrungen mit John Steel zu bewerten. Wenn Sie auf den Link klicken, können Sie Ihre Meinung über die Qualität der Lieferung, der Waren und des Kundenservices von John Steel äußern.
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